数字信息化浪潮之下，传统线下药房正在迎来智能化转型。为破解山区药品库存管控繁琐、乡镇配送调度难、慢病档案管理麻烦、群众购药渠道单一等痛点，佛坪县中友医药连锁有限公司主动拥抱数字化改革，上线智能仓储管理系统、线上购药渠道、电子慢病健康档案、门店智能效期预警系统，依靠科技力量改造本土医药连锁运营模式，打通山区智慧健康服务新通道，笔者实地调研企业数字化建设成果。
在中友医药东岳殿仓储物流中心，智能药品库存管理系统正在后台实时运转。从前库房工作人员依靠纸质台账登记药品出入库，山区药品品类繁多，人工登记很容易出现库存记错、临近保质期药品遗漏、乡镇分店货品调度混乱等问题。现如今整套数字化仓储系统自动记录每一批药品入库时间、生产批次、保质期、出库流向;系统自带效期预警功能，距离保质期不足六个月的药品自动弹出提醒，工作人员第一时间完成排查、调拨或者合规报废，从数字化源头规避过期药品上架风险。 工作人员只需要在电脑终端就能够查看县城门店、陈家坝镇乡镇分店实时库存余量，根据各个乡镇的购药需求智能规划药品配送清单，优化山区配送路线，大幅提升山间药品配送效率，降低山路配送的物资损耗。
线下门店开启电子慢病健康档案系统，代替从前纸质档案。药师将慢病患者血压血糖数据、用药清单、过敏信息录入线上系统，档案云端储存，患者前往任意一家中友连锁门店，药师都可以一键调取过往全部健康记录，连续跟进慢性病管控情况，再也不用担心纸质档案遗失。系统还可以设置用药定时提醒，帮助众多记性较差的中老年患者按时服药。
顺应线上便民消费趋势，企业开通线上购药下单通道。山区偏远村落的村民足不出户，手机线上提交购药订单，总部后台接收订单之后，由就近乡镇门店配送到家。遇上阴雨大雪山路难行的天气，村民无需冒险出门，线上便可采购日常感冒药、慢病常备药、家用医疗器械，打通山区群众 “足不出户买药品” 的便民通道。 门店内部数字化设备同步更新，电子价签清晰展示所有药品售价，价格实时更新，杜绝标价混乱;电子血压血糖检测仪的数据可以直接同步至健康档案，简化药师登记流程。
数字化转型过程当中，企业同步开展全员智能设备操作培训，教会乡镇中老年店员熟练操作库存系统、线上接单、电子档案录入，不让山区门店落下智能化升级脚步。企业负责人介绍，佛坪山地环境制约传统药房运营效率，数字化刚好可以破解山区医药服务诸多地理难题。下一步企业计划持续迭代智慧医药系统，搭建线上健康咨询通道，执业药师线上答疑，打造线上线下一体化的山区智慧健康服务平台，依靠科技赋能山城基层医药便民服务。 | 
