“参加了免费领取熊胆粉的活动，被拉进微信群。群内长期推送各类养生课程，大肆宣传熊胆粉疗效，宣称该熊胆粉直供协和等三甲医院，市面无法购买。”
63岁的黄先生怎么也没想到，自己本想治治多年的老毛病，却一脚踏进了一个精心布置的“温柔陷阱”。从免费领取开始，到微信群里的“温情”陪伴，再到直播间里的“专家”喊麦，最终，他掏出了5880元养老钱，买回了130盒号称能治百病的“神药”。
“仅剩500盒”，一场针对老人的精准收割
事情的起点，是一个再普通不过的“免费福利”。
黄先生被拉入一个名为“小玲助理”的微信群后，发现这里俨然是一个“养生大学”。群内长期推送各类养生课程，讲师们口若悬河，把一款名为“藏邑堂熊胆粉”(国药准字Z19991111)的药品吹得神乎其神——风湿骨病、肾结石、糖尿病、慢性咽炎、肩周炎、降三高……几乎覆盖了老年人常见的所有“老毛病”。
更让黄先生心动的是，客服宣称这款熊胆粉“直供协和等三甲医院，市面无法购买”。稀缺性加上权威背书，让他觉得捡到了宝。
“我询问过客服慢性咽炎、关节疼痛、风湿骨病、肾结石、肩周炎等疾病，该产品是否对症。”黄先生回忆，客服回复得斩钉截铁：肾结石吃了熊胆粉，肝脏就可以正常排毒，5个月就能见疗效。
在“仅剩500盒、已抢200多盒”的饥饿营销攻势下，黄先生终于没能扛住，支付5880元下单了130盒。
疗效不在，套路很深
满怀期待地收货后，黄先生的喜悦很快变成了失望。
翻看药品说明书，他发现这款熊胆粉并不具备客服及直播间宣传的那些神奇功效。直播间里信誓旦旦的熊去氧胆酸含量、产品供应渠道、厂家历史背景，他上网一查，全都没有可靠依据。
“这不是骗人吗?”黄先生要求退货退款。
然而，客服的态度来了个180度大转弯——以“无依据”“您理解有误”等话术进行拖延，最后干脆拒绝退款。
此时的黄先生才明白，自己掉进了一个针对老年人的精准营销陷阱：先以免费领取为诱饵，把老人拉进私域流量池;再通过长期养生课程建立信任，渲染疾病焦虑;接着用“三甲医院直供”“市面无售”等话术制造稀缺感;最后用“仅剩500盒”的倒计时逼单成交。
监管部门介入，案情仍在调查
1月21日，黄先生将情况反映给了陕西网《问政陕西》平台，随后平台将线索转交西安市市场监督管理局。
2月11日，西安市市场监管局回应称，经莲湖区市场监管局现场检查，陕西药安迪医药连锁有限公司第一分公司在售的“藏邑堂熊胆粉”的药检报告、索证索票齐全，未发现异常情况。同时确认，该药为非处方药，销售过程不需要开具处方。
但关键问题在于：该公司的宣传行为是否涉嫌虚假宣传?对此，监管部门已注意到其通过“小玲助理”微信群进行宣传并销售的情况。由于案情复杂，目前该案已移交西安市市场监管执法支队莲湖大队进一步处理。
黄先生期待的，不仅仅是自己的5880元能追回来。他希望相关部门能够明确告知案件编号、调查结果、处理及处罚决定，依法对被举报人虚假宣传、欺诈销售的违法行为从严处罚，并将处罚结果向社会公示，“以儆效尤”。
谁在“私域”里收割老人的养老钱?
黄先生的遭遇，绝非孤例。
近年来，“私域坑老”已成为一个不容忽视的社会问题。所谓“私域”，即企业或个人通过微信群、企业微信、直播间等渠道，建立起一个相对封闭、外界难以监督的营销空间。在这个空间里，商家可以对老年人进行持续、精准、甚至带有情感绑架的营销轰炸。
相比传统电视购物或线下会销，私域直播更隐蔽、更难取证、更难监管。直播间没有回放，微信群里的“托儿”随时刷屏，客服私聊时甜言蜜语——等到老人发现被骗，往往连证据都难以固定。
更值得警惕的是，此类营销往往披着“健康科普”“公益讲座”的外衣，甚至打出“三甲医院直供”“国药准字”等看似权威的旗号，让缺乏辨别能力的老年人防不胜防。
期待监管利剑，还老人一个清净的市场
2026年以来，随着《直播电商监督管理办法》等一系列新规的实施，私域直播已被正式纳入监管视野。新规明确要求平台保存直播回放、互动信息、交易记录等，保存时间不少于三年，这为事后追溯提供了依据。
但规定再好，关键在于落实。
对于陕西药安迪医药连锁有限公司第一分公司一案，我们期待执法部门能够尽快查明真相，给黄先生和所有关注此事的消费者一个交代。如果确实存在虚假宣传、欺诈销售等行为，必须依法从严处罚，并将结果向社会公示，让企图通过私域坑老的商家付出应有代价。
同时，也提醒广大老年朋友：凡是打着“免费”旗号拉群的，凡是把保健品吹成“神药”的，凡是制造“限量抢购”紧迫感的，凡是拒绝开具正规发票的，都要多留个心眼，多问问子女的意见。养老钱来之不易，千万别让它流进骗子的口袋。
毕竟，真正的健康，不需要通过一场又一场的“私域直播”来购买。(素材参考中国质量万里行) | 
