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聚焦3·15|阳光保险启动2022年消费者权益保护教育宣传周活动

来源:阳光财险河南分公司 发布时间:2022-03-15 15:16:15 浏览量:

阳光保险集团全面启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,以教育宣传活动为契机,聚焦日常服务场景,为消费者提供更加便利化的服务,加强数字化创新,推动解决“数字鸿沟”,做好消费者权益保护知识宣传,多元化传递“共促消费公平 共享数字金融”的理念,维护保险消费者合法权益。

 

携手特殊群体,共享数字时代

为了切实解决老年人、残障人士等特殊群体在保险领域运用智能技术的困难,阳光保险大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。

阳光保险通过升级“阳光车生活”APP,将“长辈版”入口放到车生活首页,使老年群体更加方便、快捷地获取保险信息和服务;将老年人日常生活涉及的高频服务事项制作成宣传材料和视频教程,让老年群体摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂;各分公司走进养老机构、老年大学开展经验交流、互助帮扶等,帮助老年人了解新事物、体验新科技,融入智慧社会。

 

聚焦特定区域,践行“科技向善”

阳光保险针对革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区加强教育宣传力度,利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围,深入解读金融消费者权益保护政策,提高特定区域消费者依法维权、理性维权的意识和能力。

 

宣教形式多元,强化风险意识

阳光保险多措并举,积极引导消费者树立正确的消费观念。线上,在公司官网、官微、“我家阳光”APP等官方平台推出“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动专栏,开展金融知识教育宣传活动。线下,通过在办公场地和营业场所设置宣传教育专区,配置丰富的宣传教育资料,进行金融知识宣传教育。组织多家机构通过“进校园”“进养老院”等活动,引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”,树立理性消费观念。

 

答题涨“姿势”,赢好礼!

3月14日—20日宣传周期间,阳光保险推出线上知识问答活动,邀请广大消费者登录“我家阳光”APP、“阳光车生活”APP,参与消费者权益保护知识有奖问答,赢取精彩好礼。

 

凝聚诚信力量,守护圆满家庭

阳光保险组织全体客户接触点人员签署服务承诺书,提升员工服务意识,将诚信经营的理念时刻渗透到岗位日常中。同时,公司将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程,全方位保护消费者合法权益。

阳光保险将依托“3·15”消费者权益保护教育宣传周,继续坚持“以客户为中心”的理念,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平,切实保护广大消费者的合法权益。



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