——一把手体验行政审批全过程 助推政务服务再提升 为进一步改善营商环境，优化办事流程，切实打通服务群众“最后一公里”，结合“我为群众办实事”和党史学习教育活动。按照郑州市二七区政府“一把手走流程”活动要求，二七区市场监管局局长孟文建率先深入二七区政务服务中心开展“一把手走流程”活动。 
7月13日，笔者在现场看到，在政务服务大厅开办的企业服务专区，他以咨询辅导人员的身份为企业答疑解惑，并对企业关心的相关惠民政策进行认真解答。在后台审批服务窗口，他实地查看办公环境，认真了解窗口的服务事项、办理流程、办事材料等服务信息，并在审批人员的帮助下完成了一次审批业务。孟文建局长以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口的方式，从事前咨询到表格填写，从政策解答到事项办结，走完了全部流程。 
通过此次“一把手走流程”活动，对行政审批业务流程优化、办事时限压缩、证明材料精简进行了现场体验。经过办事流程全过程实地体验后，孟文建局长要求，要以“一把手走流程”为契机，以“我为群众办实事”为载体，以“放管服改革”为抓手，持续为企业发展和群众办事增便利、送实惠，真正做到让群众“少跑腿”，工作人员优服务，推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众的获得感和满意度。 （ 赵正银）
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