近日，随着国家14部门联合发布《2026年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，以及十部门联合启动为期一年的中医医疗违法违规行为专项治理，中医药行业规范化发展迎来全新阶段。作为经蚌埠市蚌山区卫生健康委员会正式备案的正规中医医疗机构，安徽德升元中医馆始终将消费者合法权益保护放在运营核心位置，以全流程合规管理、透明化服务体系和专业医疗质量管控，为广大群众提供安全、放心、靠谱的中医诊疗服务。
严守合规底线筑牢行医资质“防火墙”
安徽德升元中医馆是在蚌埠市蚌山区完成正规备案的营利性中医医疗机构，备案编号为MADM2R60334030315D2222，诊疗科目严格限定为中医科，从设立之初就完全符合《医疗机构管理条例》和《诊所备案管理暂行办法》的各项要求。不同于市面上部分打着“养生保健”旗号非法开展诊疗活动的机构，德升元中医馆明确区分医疗行为与养生保健服务边界，严格遵守国家中医药管理局发布的《中医养生保健服务规范(试行)》相关要求，绝不超出备案范围开展服务，从根源上避免非法行医风险。
馆内所有执业医师均持有合法有效的医师执业资格证书，核心医疗团队由拥有多年临床经验的中医师组成，坚决杜绝“无证老中医”“江湖游医”坐诊的情况。针对近期专项治理中重点打击的“非医疗人员冒充专家”问题，德升元中医馆主动将所有医护人员的资质信息在馆内醒目位置公示，同时在官方公众号同步展示，让每一位到店消费者都能清晰了解接诊医师的专业背景，彻底打消群众的就医顾虑。
全流程透明化保障消费者知情权与选择权
在日常服务中，安徽德升元中医馆把“透明化”作为消费者权益保护的核心抓手，从问诊、开方到收费的全环节做到公开可追溯。问诊阶段，医师会耐心向患者讲解病情成因、调理方案、预期效果以及注意事项，绝不夸大疗效、不做“包治百病”的虚假承诺，严格规避借中医药名义进行虚假宣传的行业乱象。
针对群众反映强烈的“乱收费、隐形消费”问题，馆内将所有诊疗项目、中药饮片价格全部在大厅公示栏明码标价，同时推出消费明细“一单清”服务，患者缴费后可拿到详细列明项目、单价、总价的消费凭证，杜绝任何模糊收费、重复收费的情况。在医保基金使用方面，德升元中医馆严格遵守医保管理规定，坚决杜绝虚开药品清单、空刷医保统筹基金等欺诈骗保行为，主动接受医保部门和消费者的双重监督，切实守护医保基金安全和群众的切身利益。
强化服务升级构建权益保护长效机制
为了给消费者提供更可靠的保障，安徽德升元中医馆还建立了完善的消费者权益快速响应通道，在馆内设置专门的权益服务岗，公开24小时服务热线，第一时间响应患者的咨询、建议和投诉，做到“事事有回音、件件有落实”。同时，馆内定期组织全体医护人员学习《2026年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》等最新政策要求，把医德医风教育贯穿到日常培训中，不断强化全员的消费者权益保护意识。
安徽德升元中医馆负责人表示，中医药的传承发展，根基在于群众的信任。未来医馆将继续紧跟行业规范要求，以更高标准的服务、更严格的合规管理，守护每一位消费者的健康权益，为营造风清气正的中医医疗行业环境贡献自己的力量。 | 
