中国消费者报讯(记者桑雪骐)5月31日晚8点，一年一度的“6•18”拉开序幕。来自京东的数据显示，大幕开启瞬间，海量订单蜂拥而至。前10分钟，超3000个品牌成交额同比增长超3倍，超薄嵌入冰箱、双腔蒸烤一体集成灶、洗碗机、洗烘套装等家电品类成交额同比增长超1.5倍，立式护眼台灯、升降桌、夏凉被、晶石香薰、旅行茶具等上百个品类成交额同比增长超3倍。
10分钟内，多个品牌手机，以及MiniLED和OLED显示器、微单相机成交额同比增长均超100%;客制化键盘成交额同比增长超过10倍;家电家居新品爆品深受追捧;男女装整体成交额同比增长超120%;日用品类依旧是囤货的首选，国潮纸尿裤成交额同比增长110%，名优白酒成交额同比增长5倍;生鲜品类也迎来热销。开门红10分钟，大连樱桃成交额同比增长5倍……
数据显示，价格仍然是促使人们在“6•18”期间囤货的重要因素。受益于京东百亿补贴强力拉升的影响，“49元衣鞋三件任洗”产品拉动洗衣洗鞋品类订单量同比增长超220%，“79元空调清洗”产品拉升品类订单量同比增长190%，而价格成为关注焦点的珍品拍卖品类成交金额也取得同比超4.6倍的亮眼增长;今年“6•18”，更多消费者通过京东国际享受到来自全球各地的低价好物。开始5分钟，京东国际成交额已突破去年前两小时成交额。
京东相关负责人介绍，优质的产品、价格和服务不是建立在盲目的短期投入基础上，而是通过对供应链的优化，把履约成本降下来，把运营效率提上去。过去的6年间，京东通过持续的供应链基础设施建设和技术创新，将履约费用率平均降低了2个百分点，将1000多万SKU的自营商品库存周转次数从一年不到10次增加到12次，节约下来的利润不仅让利消费者，也更好地支持了上游的产品创新和服务升级。
今年“6•18”期间，京东物流持续发挥一体化供应链优势，升级商务仓等产品与解决方案，针对物流入库、在库、出库等多环节提供15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺，全面提升商家体验。同时，京东物流继续扩大智能快递车的服务范围，已在全国常态化运营的600余台智能快递车已将配送范围进一步深入到县区，以科技助力用户的快递收寄服务。
今年“6•18”开启10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%。在平稳支撑京东万亿级交易的同时，实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。
基于言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，“6•18”开启10分钟，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超234万次，保障优质用户体验。为提升商家售前-中-后全链路服务效率，京小智本次“6•18”期间在特色场景推出多项自动化能力，累计服务超22万京东第三方商家，以产业AI支撑服务及运营提效。
在京东云言犀多模态人机交互技术支撑下，言犀虚拟主播应用全面升级，在今年“6•18” 前上线了32款 2D 真人孪生新主播, 同时超100位数字人主播全天候在线，满足全品类、多场景商家直播需求。开门红开启10分钟，言犀虚拟主播开播商家较去年“双11”增幅近4倍，为品牌直播间带来低门槛、高转化。
为助力更多商家降低成本，提升服务能力，京东保险业务互联网电商保险在京东“6•18”期间，推出了四大服务产品“晚到赔”“价保险”“运费险升级版”“破损险”的一系列免费和折扣政策，为所有商家、消费者提供更多保险保障服务，也成为了商家提升用户购物体验、激发消费活力的必选项之一。 | 
