7月23日，中国人寿宣布，通过中国人寿慈善基金会向河南省捐赠3000万元，支援河南抗击特大洪涝灾害，用于受灾地区抢险救灾和灾后重建。 
近日，河南省内多地持续遭遇强降雨，郑州、新乡、安阳等地区发生严重内涝，一些河流出现超警水位，个别水库溃坝，部分铁路停运、航班取消，造成重大人员伤亡和财产损失。中国人寿集团党委高度重视，要求系统各级机构增强大局意识、责任意识和担当意识，压紧压实工作责任，对防汛防灾工作进行再检查、再部署、再落实，全力保障人民群众生命财产安全。 
7月20日，中国人寿迅速启动应急预案，中国人寿集团党委书记、董事长王滨第一时间要求系统上下快速响应、积极应对，特别要服务好社会服务好客户服务好群众，从实从快从好做好应急处置和救灾理赔。总、省、市、县纵向联动，连夜调配河北、山西、陕西、湖北，以及河南省内17个地级市救援力量、拖车资源等赶赴郑州支援救灾，重点开展非事故救援，协同支持理赔事故救援工作。 
7月21日，中国人寿集团党委副书记、总裁袁长清主持召开总裁专题工作会议，成立中国人寿防汛救灾应急工作领导小组及办公室，统筹协调抢险救灾工作。集团旗下寿险公司、广发银行、财险公司、养老险公司为客户提供APP、小程序、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务，简化各项理赔单证，开通快速理赔通道，全力保障业务不中断、理赔服务不中断。上千名工作人员坚守一线，开展救灾理赔、出险排查和慰问等工作。 7月22日，中国人寿积极协调卫生健康类服务资源，向河南投放首批10000个电话医生服务资源和不限量在线问诊服务资源，支持政府做好受灾群众帮扶救助和卫生防疫工作。同时，对可能受极端天气影响的河南中北部、河北南部、山西东南部、广东中西部沿海、广西东南部、云南南部客户发送防灾防损提醒短信。此外，围绕大灾理赔服务，继续调派第三方服务商提供水淹车救援、安全存放等保障服务。
截至7月23日上午11时，中国人寿已受理河南全省车险报案26594件，非车险（不含农险）报案711件，预计赔付总金额超10亿元，相关理赔救援工作正有序开展中。（来源：中国人寿 刘富安）
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