“以往需要上门核对，现在只需多关注用水电等数据，多注意楼层监控，坐在电脑前就可以很准确观察、把控租户是否违规，既减少了对住户的打扰，又降低了我们的劳动量”，提及科技赋能公租房管理，50多岁的老张赞不绝口。
这位老张，是河南省长垣市公租房怡善苑小区的管理人员。长垣市住房保障服务中心紧扣智慧城市建设部署，以数字化改革为抓手，通过水气暖智慧化服务，探索“人管房”到“智管房”新路径，推进公租房人性化服务，精细化管理，严守公平善用底线。
公租房姓“公”不姓“私”。长垣市住房保障服务中心健全动态清退机制，试点在怡善苑小区设立46个监控点，实现公共区域24小时无死角监控;同时派驻专人常态化摸排，通过用电数据比对清退24户违规租户;组建专项排查小组开展夜间入户核查，累计排查931户，对确认违规租户依法下达清退通知。同时，畅通监督渠道，通过微信群宣传租住规范、公示举报电话，保障管理工作公开透明。
长垣市智慧化服务成效显著，部分专项指标在全省县域评价中名列前茅。智慧化转型同样覆盖公租房水气暖民生服务。智慧水务实现从水源地到水龙头全程监测，网上营业厅支持线上缴费、报装;智慧燃气投资千万搭建SCADA系统，微信公众号可办理购气、维修等全业务;智慧供热系统实时监控管网参数，提供在线报修、远程诊断服务，所有用户获益匪浅。
长垣市建立保障数据库，集成各类信息，同步规范物业管理，出台奖惩方案，督促物业公开服务标准、加强人员培训，全面提升居住服务质量。依托信息系统，公租房业务全流程网上办理，今年以来500余人次线上申请，真正实现“足不出户办业务”。
在科技赋能的加持下，长垣市公租房正实现更加高效、更加人性化的管理，让更多有需求的群众在此乐享美好生活，实现公平与效能的双重飞跃。(田思佳马光媛) | 
