社区邻里之间的关系，仿佛隔着一道门。在鹤壁市淇滨区黎阳路街道江南社区锦绣江南小区，这道门正被一扇扇推开。
5月26日，走进锦绣江南小区，大门口处“红物业·新街坊”六个大字格外醒目。小区党支部书记王诚介绍，过去邻里之间为啥有点小矛盾就争吵，主要原因是交流少，即使居住同一小区，也像是陌生人。如今，通过开展各种文娱活动，大家在活动中熟悉了，甚至成了朋友，一个个“生面孔”成了“新街坊”。
锦绣江南小区常住居民有5000余人，曾是当地有名的“问题小区”：入住居民多、业主结构杂、邻里交流少、物业服务差，人心散、环境差、治安乱，大家虽是邻居，却像陌生人，居民与物业公司、居民与居民之间纠纷不断。王诚回忆说：“2015年我当选小区业委会主任。当时，爱人劝我别干，说这个小区工作难做。我说，越是难干，我越要做出一番实事，让小区和谐幸福。”
协调与物业公司的关系，让物业公司更好地服务居民是第一步。王诚推动建立“双测互评”机制，业主代表每年两次对物业公司进行集体测评，物业服务好不好由业主说了算;物业公司也对业委会的工作和成员进行测评。通过“双测互评”，物业公司撤换了不合格的物业服务人员，按照居民的需求解决小区存在的各种问题。
解决居民与居民之间形同“陌生人”的问题，王诚的绝招是开展各种文娱活动。
当初，全小区找不到一个文艺带头人。王诚硬着头皮，一户户敲门“找人才”。一个多月后，扭秧歌的、跳舞的、说相声的……一支支文艺团体相继诞生。依靠这些团体，小区连续举办了六届民俗文化节，还举办好邻里演唱会、“共筑江南梦”晚会等大型文化活动30余场。活动中，党员、居民、物业服务人员从不认识到认识，互加微信，结伴同行，成了好姐妹、好兄弟、好邻里。去年5月，小区举办第八届“好邻里演唱会”暨第三届“睦邻节”活动，文艺演出、义诊服务、惠民集市吸引了小区男女老少，广场上的笑脸连成一片。
居民从“生人”变“熟人”、从“路人”变“家人”，小区的争吵少了。即便居民之间产生矛盾，也很快能通过调解解决。
小区一栋楼的二楼住有两位老人，今年年初三楼暖气漏水，导致二楼出现渗水，老人也找不到三楼的住户。后来，物业公司找到三楼住户，二楼老人表示愿出维修费用，三楼住户则表示自家的暖气管漏水了，自己出钱维修，一场小纠纷很快解决了。
有一个居民的汽车轮胎被扎，但小区的监控不管用，无法找到扎轮胎的人。也因此该居民多年不交物业费。王诚主动去调解，认为物业公司对此事有责任，业主也不应该因此拒交物业费。经过协调，今年业主和物业公司握手言和，物业公司减免了部分费用，业主补交了物业费。
王诚说，让陌生人变熟悉人，靠的是邻里之间由心而发的脉脉温情，靠的是让居民在共建共治共享中找到归属感。未来，小区将策划更多活动，让居民走出小家、融入大家，不断提升生活幸福指数。 | 
