为切实维护消费者合法权益，有效减少并防范私域直播消费纠纷，河南省消费者协会提醒广大消费者：
认清营销套路 别贪“免费小利”
面对“免费礼品”“免费服务”别动心，切勿因小利泄露个人信息或轻易加入陌生人邀请的私域群，尤其警惕“需输入专属编码才能看直播、下单”的隐蔽性审核机制。若家人朋友推荐私域群，先了解群内用途，避免进入仅“内部邀请”的封闭群聊，减少被集中诱导的风险。
选择正规平台 避免私下交易
尽量选择信誉好、规模大的正规电商平台进行直播购物。坚决拒绝跳出平台之外的私下转账、现金支付等要求，确保交易过程可追溯。注意辨别私域直播与正规平台直播的区别，不轻易点击来源不明的链接入群或观看直播。
核实宣传信息 勿信“专家”人设
注意分辨产品属性，购买前看清包装标注是“药品”“保健食品”还是“普通食品”，谨防普通食品冒充保健食品或药品。同时需注意保健食品不能替代药物治疗疾病，凡是宣称保健食品具有疾病预防或治疗功能的，均属虚假宣传。警惕直播中的“专家”，可通过其宣称的所在机构官方渠道进行核实。
保留维权证据 别“自认倒霉”
在购物过程中，务必保留好付款记录、商品截图、与商家的聊天记录、快递单号及直播录屏等凭证。遇到问题及时联系商家和平台协商解决，如果协商不成，可拨打12315或12345等投诉热线或在“全国消协智慧315”小程序投诉，依法维护自己的合法权益。 | 
