为不断优化柜面体验，积极践行“以客户为中心”的理念，让金融服务更有温度，中国人寿郑州市分公司全市柜面倾情开展“智汇国寿 智惠万家”客户节活动。各柜面紧扣客户节主题，巧妙融入端午传统民俗，将多维度服务升级与消保科普紧密结合，为广大客户带来高品质的专属互动体验。
多维服务升级，畅享智慧新生态
近年来，中国人寿郑州市分公司积极打破常规服务中的惯性思维，不断推进柜面服务职能的综合转型。这种转型涵盖服务生态、功能布局、客户体验等多维度的全面升级。在各柜面精心设置的“时光列车站”环节，柜面人员化身专属向导，带领客户共同回顾往年“国寿客户节”的精彩瞬间，在记忆中重温国寿与客户长久以来的温馨陪伴与共同成长。随后，在“智守体验馆”，客户可以操作智慧柜员机、体验中国人寿寿险APP及空中客服等线上便捷工具，直观感受智慧服务新生态的高效与便捷。
普及金融知识，筑牢风险防火墙
积极践行金融消费者权益保护主体责任，为客户筑牢安全防线，是中国人寿始终如一的温暖承诺。本次活动设立了“跃动能量场”环节。工作人员依托“金融消保微课堂”，通过真实案例剖析与防骗知识普及，切实帮助客户提升风险防范意识，让客户体会到国寿守护消费者权益的强大能量。
弘扬传统文化，共度雅致暖心时光
悠悠端午韵，浓浓国寿情。在“匠心手作坊”专区，活动将传统文化巧妙融入。客户们在品尝粽子与水果茶歇之余，兴致勃勃地参与制作艾草门挂、投壶等民俗互动。在艾草的清香与欢乐的氛围中，一幕幕轻松融洽的温情瞬间被美好定格。
“智汇国寿 智惠万家”不仅是本次活动的主题，更是中国人寿“以客户为中心”理念的生动诠释。未来，中国人寿郑州市分公司将坚守服务初心，持续深耕多维度的柜面服务升级，以匠心回馈万千客户的信任与相守。 | 
